Rekomendacja firmy TOMOTIV

Rekomendacja firmy TOMOTIV

TOMOTIV

Ul. Budowlanych 156 43-100 Tychy

REKOMENDACJA

Decyzja o zakupie systemu była bardzo trudna ponieważ byliśmy małym niezależnym serwisem i nie miałem pewności czy taki wydatek się zwróci w naszych warunkach. Pracę z programem zaczęliśmy w II kwartale 2016 roku. Intuicyjny i bardzo dobrze przemyślany interfejs systemu INTEGRA CAR 7 odczuwalnie usystematyzował proces obsługi klienta, naprawy samochodu oraz gospodarkę magazynową, które jak sądziłem przed wdrożeniem, działały bez zarzutu. Zwiększyliśmy zysk i podnieśliśmy poziom obsługi klienta przy jednoczesnej oszczędności czasu. Szybki dostęp do danych dotyczących rozliczeń pracowników znacznie skrócił czas poświęcany na rozliczenia – aktualnie powiększamy serwis o kolejne stanowiska i zatrudniamy dodatkowych pracowników.

Aplikacje Integra APP i PDS są w dobie pełnej cyfryzacji obowiązkowym uzupełnieniem systemu. Kompletowanie dokumentacji fotograficznej podczas przyjęcia samochodu i późniejszej naprawy wyrównały jakość obsługi z serwisami ASO w efekcie podnosząc naszą wiarygodność i konkurencyjność w stosunku do innych niezależnych serwisów działających na lokalnym rynku. Coraz częściej przyjeżdżają do nas klienci samochodami 2-3 letnimi oraz tymi na gwarancji.

Tomasz Hajduga