Rekomendacja firmy Makulski Opony Serwis

Rekomendacja firmy Makulski Opony Serwis

Makulski Opony Serwis
ul. Lutycka 55; 64-920 Piła

Firma Makulski Opony Serwis jest użytkownikiem programu Integra Car 7. Program jest zainstalowany na 5 stanowiskach komputerowych.

Działamy na rynku oponiarskim już od ponad 30 lat. Współpracujemy z czołowymi producentami ogumienia, m.in. japońskim koncernem Bridgestone. Przynależymy do ogólnoeuropejskiej sieci serwisów FIRST STOP, która aktualnie liczy ponad 2000 serwisów w całej Europie. Głównym profilem naszej działalności jest sprzedaż i doradztwo w zakresie napraw pojazdów i wymiany ogumienia. Stawiamy również na rozwój poprzez podnoszenie kwalifikacji pracowników i inwestycje wnowoczesny sprzęt warsztatowy, a także w profesjonalne oprogramowanie do obsługi firmy.

Dokładamy wszelkich starań, aby świadczone usługi były kompleksowe, szybkie i dostosowane do rosnących wymagań klientów.Właśnie z tych powodów zdecydowaliśmy się na program do kompleksowej obsługi naszego serwisu – rozwiązanie Integra Car 7 firmy Integra Software.

Wdrożenie przebiegło sprawnie, przez co jeszcze przed sezonem oponiarskim mogliśmy ruszyć z nowym rozwiązaniem. Szkolenia z podstawowej obsługi programu umożliwiły nam zapoznanie się z najważniejszymi funkcjami (m.in. szybkie zlecenia, przechowalnia opon z danymi ponad 20 tysięcy opon, odczyt danych z dowodów rejestracyjnych, współpraca z programami serwisowymi, wykorzystanie faktur elektronicznych od dostawców części), których wykorzystanie w codziennej pracy jest intuicyjne i przede wszystkim skraca czas obsługi klienta.

Nieustannie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług i staramy się coraz profesjonalnej obsługiwać naszych klientów, stąd sprawdzają się takie funkcje jak korespondencja grupowa CRM/SMS do przypomnień o wymianie opon, przeglądzie, czy odbiorze naprawionego pojazdu.Program Integra 7 pozwala również kontrolować koszty, zobowiązania i należności, a także prowizyjne rozliczanie pracowników serwisu.

W naszej opinii program Integra Car 7spełnia oczekiwania zarówno małych warsztatów, jak i dużych kompleksów serwisowych. Nowe wersje programu uwzględniają nasze indywidualne zgłoszenia przez co mamy wpływ na rozwój programu pod kątem potrzeb firm oponiarskich. Po wdrożeniu Dział techniczny jest do dyspozycji klientów; doradza, jak wykorzystać możliwości programu.

Program Integra Car 7 możemy śmiało polecić każdemu kto prowadzi serwis samochodowy, a szczególnie firmom funkcjonującym w branży oponiarskiej.

Wojciech Fatyga