Rekomendacja firmy BOSCH

Rekomendacja firmy BOSCH

REKOMENDACJA

Szanowni Państwo,

firma Robert Bosch Sp. z o.o. podjęła współpracę z firmą Integra w 2004 roku. Celem współpracy było stworzenie dedykowanego dla sieci Bosch Service oprogramowania Dealer Management System posiadającego funkcjonalności obsługujące wszystkie procesy warsztatowe, ze szczególnym uwzględnieniem procesu obsługi klienta, komunikacji z klientem oraz zarządzania serwisem i jego pracownikami. Wybrana w przetargu firma Integra okazała się partnerem, który doskonale rozumie potrzeby sieci serwisowej o zróżnicowanej wielkości poszczególnych partnerów wymagającej wdrażania systemów od jednego do kilkunastu stanowisk. Od momentu rozpoczęcia współpracy firma Integra jest jedynym preferowanym dostawcą do naszych sieci autoryzowanych Bosch Service oraz AutoCrew nieustannie rozwijając aplikację i dostosowując ją do potrzeb administratora i członków sieci.

W 2017 roku wspólnie z firmą Integra rozpoczęliśmy wdrażanie projektu pod nazwą „Smart Workshop – Warsztat Przyszłości” mającego na celu pełną digitalizację procesu obsługi klienta oraz pozostałych procesów warsztatowych. W efekcie uzyskujemy przyspieszenie procesów warsztatowych, wzrost efektywności serwisu oraz co najważniejsze lepszą, szybszą i dostosowaną do współczesnych oczekiwań komunikację z klientem z wykorzystaniem zarówno tradycyjnych narzędzi jak również różnorodnych narzędzi online. W ramach projektu wdrażane są aplikacje mobilne Integra APP i Integra PDS, które zostały oficjalnie premierowo przedstawione podczas konferencji autoryzowanych serwisów Bosch-Service i AutoCrew w 2017 roku. Ich pilotażowe wdrożenie w kilku Bosch Car Service spotkało się z entuzjastycznym przyjęciem o czym świadczą opinie serwisów

Programy firmy Integra to zdecydowanie nowa jakość w obsłudze klientów serwisów samochodowych i ogromne ułatwienie komunikacji w serwisie. Biorąc pod uwagę powyższe oraz wieloletnią współpracę z firmą Integra, z przyjemnością możemy polecić firmę Integra oraz jej rozwiązania oferowane warsztatom samochodowym.

Z poważaniem

Robert Dzierżanowski Kierownik ds. Rozwoju Koncepcji Serwisowych

Siedziba: Robert Bosch Sp. z o.o., 02-231 Warszawa, ul. Jutrzenki 105 Oddział w Mirkowie: 55-095 Mirków, ul. Wrocławska 43 Wpis do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000051814 XIII Wydział Gospodarczy KRS Sądu Rejonowego dla m.st Warszawy Kapitał Zakładowy: 197 443 600 PLN Numer konta bankowego centrali w Warszawie: Bank Handlowy w Warszawie S.A., 58 1030 1508 0000 0005 0256 3009 BOSCH oraz symbol są zarejestrowanymi znakami handlowymi firmy Robert BOSCH GmbH Stuttgart

Robert Bosch Sp. z o.o. ul. Jutrzenki 105 PL-02-231 Warszawa Telefon (0-22) 7154000 Fax (0-22) 7154398 NIP- PL 5261027992 www.bosch.pl